Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur isolation-thermique.org, le portail dédié à l’amélioration de l’isolation thermique de vos espaces de vie et professionnels. Nous mettons en avant l’expérience unique proposée tout en priorisant la confidentialité de vos informations.

Nous sommes engagés dans une gestion transparente et éthique de vos données personnelles, c’est pourquoi nous avons mis en place cette Politique de Confidentialité. Elle clarifie les points suivants :

• Les types de données personnelles que nous collectons et notre approche pour le faire.
• Comment ces informations sont utilisées et les parties avec lesquelles elles peuvent être partagées.
• Vos droits concernant vos données personnelles et les mesures prises pour les sécuriser.

Nous vous conseillons de consulter notre Politique de Confidentialité avec attention avant de vous servir de nos services. En naviguant ou en utilisant isolation-thermique.org, vous consentez aux procédures détaillées dans ce document. Si vous n’êtes pas en accord avec nos méthodes de collecte ou d’utilisation de l’information, il est préférable de ne pas utiliser nos services.

Remarque

Il est important de rappeler que la protection de la vie privée est une responsabilité mutuelle. Nous sommes engagés à assumer notre part de responsabilité avec sérieux et nous vous incitons à rester attentif et à faire des choix éclairés lorsque vous utilisez nos services.

2. Définitions

Données personnelles : Ce terme couvre les informations concernant une personne qui peut être identifiée de manière directe ou indirecte. Une identité peut être établie par des éléments uniques comme le nom, un code personnel, un lieu, un identifiant en ligne, ou par des facteurs spécifiques liés à son identité physique, mentale, génétique, économique, culturelle, entre autres.

Réglementation des données personnelles : Cela fait référence à l’ensemble des lois et normes appliquées à la protection des informations personnelles dans le pays de l’utilisateur. Pour les résidents de l’Union Européenne, cela inclut notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi que d’autres réglementations applicables.

Gestion des données : Désigne toutes les opérations effectuées avec des données personnelles, qu’elles soient automatisées ou manuelles. Cela comprend leur collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, changement, extraction, consultation, utilisation, divulgation par envoi, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, alignement, restriction, effacement ou destruction.

Cookies : Il s’agit de petits fichiers textes enregistrés sur le dispositif de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone) lorsqu’il visite un site internet. Ils retiennent des informations sur cette visite, comme les préférences de l’utilisateur et d’autres données saisies lors de visites précédentes.

Cookies de ciblage : Ces cookies particuliers sont utilisés pour suivre les habitudes de navigation des visiteurs pour construire un profil de leurs intérêts. Le but est essentiellement de personnaliser les publicités montrées, en les adaptant aux intérêts identifiés à partir de l’activité en ligne de l’utilisateur. Les informations recueillies par ces cookies peuvent être partagées avec des tiers, comme des publicitaires, pour affiner les campagnes de publicité.

3. Finalité des traitements et base juridique

3.1. Accès aux services

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir l’accès aux services offerts sur isolation-thermique.org, conformément à la réalisation d’un contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de démarches précontractuelles sur votre demande.

3.2. Activités marketing

Nous employons vos informations pour vous communiquer des nouvelles et des offres relatives aux services d’isolation-thermique.org et de nos partenaires, mais uniquement si vous avez expressément accepté. Vous êtes libre de révoquer votre consentement à tout moment, sans affecter la validité des traitements réalisés avant cette rétractation.

3.3. Évaluation et amélioration des services

Vos informations sont analysées afin d’évaluer et d’améliorer la performance et l’audience de nos services. Nous visons à améliorer continuellement nos offres pour garantir la meilleure expérience utilisateur, en nous basant sur notre intérêt légitime à évaluer et à optimiser nos services.

3.4. Développement de nouveaux services

Nous traitons vos données pour détecter des tendances, des préférences et des exigences des utilisateurs dans le but de concevoir et de proposer de nouveaux services sur isolation-thermique.org. Notre démarche est guidée par l’intérêt légitime à innover et à améliorer l’adéquation et l’efficacité de nos services.

La sauvegarde de vos informations est de la plus haute importance pour nous. Toutes les opérations de traitement des données sont réalisées en conformité avec les législations sur la protection des données en vigueur et suivent les standards de sécurité des systèmes d’information les plus stricts.

4. Collecte de données

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et conserver des informations relatives aux visiteurs et utilisateurs de nos services.

En accord avec le Transparency & Consent Framework de l’IAB Europe, isolation-thermique.org fait appel à la plateforme de gestion du consentement numéro 92. Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences à tout moment via le lien fourni.

4.1. Données fournies par vous

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, participez à des activités, ou remplissez des formulaires, vous pouvez choisir de nous fournir des informations telles que :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse résidentielle

Ces informations sont fournies sur une base volontaire, mais ne pas les fournir pourrait restreindre votre accès à certaines fonctionnalités ou services de notre site.

4.2. Informations sur l’utilisation des services

Nous récoltons des données sur la façon dont vous utilisez notre site et nos services, ce qui inclut :

• Votre historique de navigation
• Votre participation à des événements
• Les pages que vous visitez le plus souvent
• Les détails concernant votre appareil d’accès

Cette collecte d’informations nous aide à mieux comprendre vos préférences et à personnaliser votre expérience sur notre site.

4.3. Données obtenues de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que nos partenaires d’affaires et réseaux sociaux, à condition que vous ayez donné votre consentement à ces parties pour partager vos données avec nous.

Si vous accédez à notre site via des services tiers, nous pourrions également recevoir certaines informations associées à votre compte de ces services. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces services tiers pour comprendre comment ils traitent vos informations.

Remarque

Toute collecte et traitement de vos données personnelles sont effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données personnelles. Pour toute question ou inquiétude concernant notre politique de confidentialité ou les pratiques de traitement de vos informations, n’hésitez pas à nous contacter.

5. Destinataires des données collectées

Sur isolation-thermique.org, nous assurons une protection rigoureuse de vos données personnelles et limitons leur partage avec des tiers conformément aux lois sur la confidentialité et les réglementations en place.

5.1. Partage d’informations avec des tiers

Nous ne commercialisons pas vos données personnelles. Néanmoins, dans le cadre de nos opérations standards, il peut être nécessaire de communiquer certaines de vos informations à :

1. Prestataires et sous-traitants : Nous faisons appel à des services externes pour différentes fonctions de notre site, comme le traitement des paiements, l’hébergement du site, le marketing et la maintenance. Ces fournisseurs n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour accomplir leurs services et sont tenus par contrat de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos données.
2. Autorités légales : Il se peut que nous devions révéler vos informations pour répondre à des demandes légales, des procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits, ceux de nos utilisateurs ou du public.

5.2. Transferts de données hors de l’UE

Nous privilégions le traitement et le stockage de vos données au sein de l’Union européenne. Cependant, si un transfert de données en dehors de l’UE devait avoir lieu pour des raisons techniques ou autres :

• Nous assurons que le pays destinataire dispose d’un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne.
• En cas de protection insuffisante dans le pays de destination, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité additionnelles, comme l’incorporation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou le recours à des schémas de certification agréés.
• Nous nous engageons à être transparents concernant tout transfert de données hors de l’Union Européenne et à garantir en permanence la sécurité de vos données personnelles.

6. Sécurité des données collectées

La protection de vos données personnelles est notre principale priorité. Nous valorisons la confiance que vous nous accordez en partageant vos informations et nous engageons à appliquer toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.

• Mesures de sécurité : Nous adoptons des protocoles de sécurité de pointe et des mesures techniques pour assurer l’intégrité et la confidentialité de vos données, incluant le cryptage des données pendant leur transfert et leur stockage, ainsi que l’emploi de pare-feu et de systèmes de détection des intrusions.
• Formation des employés : Tous nos employés et sous-traitants qui accèdent à vos données ou participent à leur traitement reçoivent une formation approfondie sur la protection des données personnelles, s’engageant à respecter nos normes élevées de confidentialité et de sécurité.
• Gestion des accès : Nous limitons l’accès à vos données personnelles strictement aux membres de notre équipe et à nos représentants et prestataires qui en ont besoin pour effectuer leurs fonctions professionnelles. Un contrôle d’accès rigoureux est appliqué, accompagné d’audits réguliers.
• Réponse aux incidents de sécurité : En cas de faille de sécurité, nous agissons rapidement pour évaluer et rectifier la situation. En cas d’impact sur vos données personnelles, vous serez informé en accord avec la réglementation applicable.
• Actualisation des mesures de sécurité : Nous réévaluons et mettons à jour régulièrement notre infrastructure et nos méthodes de sécurité pour intégrer les technologies et pratiques les plus récentes, garantissant la meilleure protection possible de vos données.
• Choix des partenaires : Nous sélectionnons nos partenaires et fournisseurs avec soin, en exigeant qu’ils respectent des normes de sécurité et de protection des données strictes, et qu’ils agissent en conformité avec la législation et nos politiques de confidentialité.

Nous vous recommandons de rester vigilant et de ne partager jamais vos identifiants ou mots de passe. En cas de doute ou si vous suspectez une activité suspecte ou non autorisée liée à votre compte ou à vos interactions avec notre site, veuillez nous contacter immédiatement.

Votre sécurité des données reste notre engagement permanent. Pour toutes préoccupations ou questions concernant la sécurité de vos informations, n’hésitez pas à nous contacter.

7. Conservation des données

Les informations que vous nous fournissez sont retenues pour une durée maximale de 12 mois suivant votre dernière interaction avec notre site. Passé ce terme, vos informations seront automatiquement supprimées ou rendues anonymes, conformément aux normes législatives en vigueur et à nos engagements pour minimiser la quantité de données conservées. Cette procédure assure la fourniture d’un service de qualité tout en protégeant rigoureusement votre vie privée. Si vous avez des questions sur la manière dont vos données personnelles sont gérées, nous vous invitons à nous contacter.

8. Vos droits

Nous reconnaissons et respectons vos droits selon la législation actuelle sur la protection des données. Voici vos droits :

• Droit d’accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données personnelles sont bien traitées par notre site, y accéder et en recevoir une explication détaillée.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que vos données personnelles incorrectes ou incomplètes soient corrigées.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous avez la possibilité de demander l’effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation de traitement de vos données personnelles dans certains cas spécifiques.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et de les transmettre à un autre contrôleur.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée : Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, incluant le profilage, qui produirait des effets juridiques vous concernant.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement pour un traitement spécifique de vos données, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via la page de contact de notre site. Nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables. Nous pourrions vérifier votre identité avant de traiter votre demande afin de sécuriser vos informations.

Remarque

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous gérons vos données personnelles ou de notre réponse à votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays.

9. Mise à jour de la politique de protection des données

Le site isolation-thermique.org se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour sa politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Ces modifications reflètent notre engagement continu envers la transparence et la sécurité dans le traitement de vos données, en accord avec les dernières normes réglementaires.